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Cycle « Optimiser les coûts de l’exploitation du transport urbain » : Leviers de productivité internes et de marketing (PE7)

Jour 2 du Cycle « Optimiser les coûts de l’exploitation du transport urbain »

AGIR propose un cycle de formations qui a pour objectifs de fournir des pistes d’optimisation de l’organisation d’un réseau de transport public urbain. Ce cycle comprend 3 journées pendant lesquelles seront passée en revue tous les leviers d’optimisation des différents coûts liés à l’exploitation d’un réseau de transport.

Cette deuxième journée permettra d’approfondir les aspects commerciaux, marketing et de conception de l’offre de transport par l’opérateur.

Comment mettre en œuvre une politique commerciale efficace ? Quels impacts sur les coûts peuvent avoir la convention collective des transports publics et les accords sociaux ? Comment utiliser les nouvelles technologies au service de l’attractivité d’un réseau de transport ?

 9H30 : Accueil des participants et tour de table

10H00 : Les techniques du marketing au service de l’efficience du réseau

  • Stratégies tarifaires et méthodes de vente au service de la performance d’un réseau de transport public urbain
  • L’information voyageur en temps réel, vecteur d’optimisation
  • Rôle des nouvelles technologies
  • Fidélisation des voyageurs et amélioration de la vitesse commerciale

12H30 : Déjeuner (pris en commun / non pris en charge)

14H00 : Les leviers de productivité interne

  • Rappel des principaux paramètres de conditions de travail de la convention collective des transports urbains (CCNTU)
  • L’habillage des services au service de la productivité et de la qualité du service : techniques et outils utilisés
  • Les paramètres d’optimisation sociale de la productivité (formation, gestion de l’absentéisme, intéressements…)

16H30 : Fin de la formation

octobre 03 2018

Détails

Date : 3 octobre 2018
Horaires : 9 h 30 - 16 h 30
Catégories de la Formation: ,

Lieu

AGIR – Paris 14ème

8 villa de Lourcine
Paris, 75014 France

+ Google Map

Téléphone :

0153680424

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